快捷导航
淘宝App是一款国民级购物软件，凭借海量商品资源，几乎满足了用户所有生活所需，无论是日常消费，还是小众兴趣，都能轻松找到心仪之物。与传统电商不同，淘宝更注重“逛”的体验，它不仅有千人千面的推荐，还通过直播、短视频和社区分享，让购物过程变得有趣而真实，用户可以通过实物展示、买家秀和评论区互动，获得更贴近实际的消费参考。淘宝的优惠力度同样令人期待。双11、618等大促已成为购物狂欢的代名词，搭配88VIP与品牌会员，长期用户还能享受更高性价比的服务。
1、商品种类丰富
淘宝App涵盖服装、电子产品、家居、食品等多个品类，商品数量庞大，满足用户多样化需求。
2、个性化推荐
通过大数据和人工智能，淘宝根据用户的浏览和购买记录，提供个性化商品推荐，提升购物体验。
3、便捷的搜索与筛选
用户可以通过关键词、分类、品牌等方式快速找到所需商品，并利用价格、销量等筛选工具缩小选择范围。
4、互动功能
用户可以在商品页面查看其他买家的评价和晒单，并通过“问大家”功能与已购用户交流，获取真实反馈。
5、促销活动
淘宝定期推出“双11”、“618”等大型促销活动，提供折扣、满减、优惠券等，吸引用户参与。
6、安全支付
支持支付宝、银行卡等多种支付方式，确保交易安全便捷。
7、物流跟踪
用户可实时查看订单状态和物流信息，部分城市还提供当日达或次日达服务。
8、社交与内容
淘宝融合了社交和内容电商功能，用户可以通过“微淘”关注商家动态，或通过直播购物与主播互动。
9、多语言支持
除中文外，淘宝还支持多种语言，方便海外用户使用。
10、售后服务
提供7天无理由退换货、客服咨询等服务，保障用户权益。
方法一：直接在支付宝解绑（推荐）
1、打开支付宝APP，进入【我的】→【银行卡】。
2、选择需要解绑的银行卡，点击【解除绑定】。
3、完成短信验证或人脸识别等身份确认即可。
方法二：通过淘宝跳转解绑
1、登录淘宝APP，点击【我的淘宝】
2、选择【设置】
3、在这选择→【支付设置】。
4、找到已绑定的支付宝账户。
5、选择目标银行卡并点击【解绑】，输入支付密码完成验证即可。
一、性质和商业模式
天猫：天猫是一个B2C（Business-to-Consumer，商业零售）模式的综合性购物网站，主要面向企业商家。它更注重品牌和商品的质量，适合追求高品质商品和优质服务的消费者。
淘宝：淘宝是一个C2C（Consumer-to-Consumer）模式的平台，允许个人卖家开店。它提供了丰富的商品种类和较低的交易门槛，适合追求多样化和实惠的消费者。
二、用户群体
天猫：主要用户群体是中高收入群体，追求品牌和商品的质量与服务。
淘宝：用户群体涵盖各个年龄段和社会阶层，更注重商品的价格和种类。
三、商品品质和服务质量
天猫：商品品质相对较高，主要以品牌为主导的高端商品为主，质量更有保障，买假货的概率较小。
淘宝：商品品质较为丰富，从低档到高档都有，质量参差不齐，但价格更为实惠。
1、如何开通/关闭先用后付
先用后付功能正在逐步开放，您可以进入【我的淘宝】-右上角【设置】-【支付】，若能看到【先用后付】功能选项，点击【确认开通】或【关闭服务】即可开启或关闭先用后付
2、如何关闭摇一摇
进入【我的淘宝】-右上角【设置】-【通用】，将【首页摇一摇】的开关关闭，即可关闭通过首页摇一摇进入摇现金频道。
3、如何关闭淘宝内的声音
升级到最新版本淘宝APP，进入【我的淘宝】-右上角【设置】-【通用】，可自主设置声音是否默认播放:支持设置打开视频时默认静音、打开直播时默认静音、内置音效默认静音，同时可以设置指定的时间段内全局静音。
4、红包使用不了
红包包括三类：指定商品类红包、限定品类红包，无门槛红包（签到红包一般是无门槛红包）
一个订单中红包使用不了主要由于以下两个原因：
（1）该订单中存在部分商品，不满足部分红包的使用要求，如：某个商品属于该红包限定品类之外；
（2）一个订单最多使用10个红包，超过10个红包是无法使用的。
5、淘宝账号名可以修改吗
消费者账号已经开放修改功能了，请在淘宝APP-设置-账号与安全-账号名操作修改，一年可改一次哦。商家身份暂不支持修改。
温馨提示：为了店铺经营的数据完整性，有创建过店铺行为的账号不支持修改账号名，若您后续无开店经营需求，请待店铺注销完成后，再尝试申请；若您开通过子账号，请删除子账号后，再尝试申请。
6、淘宝退款记录删不了
已完成退款的订单是可以删除的，请先确认您的订单状态，状态为【交易关闭】或【交易成功】的订单即可删除，还在交易过程中的订单不能删除；删除订单需要在【我的订单一查看全部订单】列表中操作；点击【退款/售后】进入的售后记录列表暂不支持删除订单操作。另外，飞猪订单、饿了么订单、天猫汽车等相关订单的展示还在优化中，暂时还不能完全支持。
v10.56.3版本
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软件信息
口碑绝赞的软件佳作
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