中国移动云盘

中国移动云盘是一款免费的云盘软件，涵盖存储备份、多端同步、在线管理、群组分享四大核心能力。中国移动云盘还提供微信文件、手机图片等手机资料备份功能，智能相册、文档在线编辑、在线播放等实用功能，满足您多样化的需求。

中国移动云盘官方介绍

中国移动云盘全民不限速，移动用户免流量（可领取每月30G移动云盘专属流量）。现重磅推出云盘专属AI小助理，让生活更便捷，让办公更高效，让创作更轻松。

新用户可限时领取3个月白银会员，还有“AI表情包”“AI写真”等更多智趣功能等你来体验！

功能特点

1.不限速传输

普通用户也不限速，上传下载速度取决于用户的网络和设备

2.云安全保护

存储传输安全加密，支持加密保险箱存储，全方位安全云服务

3.云盘AI

AI对话，智能搜索、即问即答；AI角色，百变风格聊天室；AI Store，图片智能处理一键成片，文本快速编辑、润色缩写高效办公

4.多终端同步

支持APP、PC、Web、TV、iPad、小程序等多端、跨系统同步

5.手机云备份

自动备份相册、音视频、微信文件等资料，轻松释放手机内存

6.智能云笔记

AI笔记开会记录更智能，识别多人声音来源，实时转写，会议结束，纪要即出；OCR智能提取图片文字，效率再翻倍

7.即拍即传

即拍即传即备份，拍照自动上云，不占手机空间

8.圈子互动

多媒体文件共享，资料云端存储，图片智能分类；互动形式丰富，开启赞赏赚现金

9.500人共享群

多方上传、多人共享；可自设群权限、文件上云不丢失

10.文件收集

一键收集多人文件，统一存储互不可见，资料收集者福音

中国移动云盘定向免流详解

满足以下任意一种情况的移动用户即可享受定向免流：

1）2020年7月11日起，通过移动云盘会员中心订购的会员产品（白银会员/黄金会员/钻石会员）包含的免流权益（专属定向流量），仅限中国移动用户享有，不会产生额外扣费，实际生效以移动掌厅或10086查询为准。部分移动用户因为业务办理资格校验不通过无法开通免流权益，包括但不限于以下情况：号卡不符合办理条件（例如物联网卡、副卡）、手机套餐中的流量与定向流量包冲突、手机处于欠费或停机状态等。

2）为了使免流权益覆盖会员生效的全周期，免流权益是以包月的形式开通（0元移动云盘定向流量（会员权益）），我们将在您的移动云盘会员全部到期后为您退订免流权益，免流权益在退订当月月底失效。因系统繁忙、网络异常等原因造成部分用户免流权益未能及时退订成功的情况，我们将在后续月份为您重试退订，延期退订期间不产生任何费用。

3）免流适用范围：在中国移动2G/3G/4G/5G网络下（不包括手机号码处于国际及港澳台地区漫游状态、手机作为热点、利用手机设置代理服务器或VPN方式、使用CMWAP接入点方式等情况访问App所产生的流量），下列使用场景免流（具体详见App-我的，左上角【免流量】图标进入了解使用范围说明）：

· 通过移动云盘App和移动云盘小程序进行上传/备份/浏览/查看/播放/下载云盘中的文件；

· 在移动云盘App通过【发现】模块在线浏览、播放和转存相关内容（咪咕内容除外，如云听书、云阅读等）；在移动云盘App和移动云盘微信小程序通过【圈子】模块搜索、加入和发布圈子，浏览和转存圈子内容。

4）定向流量不结转，当月清零，当月使用超出部分默认按用户当前套餐资费规则结算；定向流量的使用遵循各省每月总流量封顶、各省套餐封顶及限速的规则，套餐降速后，在数据流量环境下移动云盘的上传与下载速度也会受到影响（各省规则请详询10086）。

5）另外，通过其他方式办理的移动云盘会员套餐或权益包也可能包含免流权益，具体以订购或活动页面说明为准。

中国移动云盘上传与下载指南

1.如何上传？

手机端App：

在首页主界面，点击屏幕右下角的上传按钮（“+”图标）。或是通过首页-手机备份-直接使用备份功能；

Web端：

登录移动云盘，点击上传按钮-上传文件或文件夹；

PC端

进入云盘-个人云-全部文件-上传。

2.如何下载？

用户可以对云端所有格式的文件进行下载操作，选中需要下载的文件后下载即可。下载后的文件统一在客户端下载界面中进行管理；无网情况下，可以对已经下载的文件进行查看、暂停等操作。

3.上传/下载限制

1） 上传限制：

PC端所有用户单次批量上传最大支持20000个文件。App客户端批量上传文件时，单次批量上传文件个数限制为：免费普通用户每次支持上传500个文件；白银会员用户每次支持上传1000个文件；黄金会员用户每次支持上传3000个文件；钻石会员用户每次支持上传100000个文件。

单个文件大小上传免费普通用户上限4G；白银会员用户8G；黄金会员用户20G；钻石会员用户50G。

2） 下载限制：

单个文件下载无限制，Web端多个文件下载系统自动生成压缩包，压缩文件包上限4G。

中国移动云盘其他问题

1.回收站内的文件存放有时间限制吗？

回收站内的文件存放时间，根据用户会员等级不同，保留时间也有所不同。普通用户回收站内文件存放时间为7天，白银会员会员回收站内文件存放时间为30天，黄金会员回收站内文件存放时间为60天，钻石会员回收站内文件存放时间为100天。

2.如何找回被删除的文件？

用户被删除的文件会放在回收站。用户可通过电脑浏览器登录中国移动云盘官网或手机App客户端，在【回收站】页面可以对被删除的文件进行还原，回收站的文件非会员保留7天后自动清除。

3.如何找回删除的笔记

用户删除的笔记会放在废纸篓。用户可通过登录移动云盘PC/App客户端，进入云笔记，在废纸篓对删除的笔记进行恢复或彻底删除（移动云盘App客户端V10.0版本已支持废纸篓功能限时体验）。

4.我可以在什么渠道上购买中国移动云盘套餐服务？

用户可以通过中国移动云盘App-我的-会员中心-订购套餐，或者中国移动云盘官网或是PC端-会员中心-手机扫码进入会员中心购买。

5.保险箱提示“SIM盾访问超时”？

用户可以尝试通过中国移动云盘手机App，在【我的】-【设置】-【账户与安全】-【保险箱设置】-【重置SIM盾口令密码】，重置SIM盾密码。重置完成后请使用SIM盾新密码访问中国移动云盘保险箱。

6.空间套餐到期后，存在中国移动云盘的资料会被清理吗？

用户购买的空间到期后，可以自由选择是否续费。如果不续费，将收回到期的付费空间。空间回收后有两种情况：A、实际存储文件空间小于获得的空间，用户的功能不受任何影响；B、实际存储文件空间等于或大于空间，空间权益到期，未使用的空间系统收回，已使用空间系统不会删除云盘资料，空间不足，暂停用户上传功能，但是下载、在线预览、删除等功能可继续使用，后续用户删除资料释放的空间或扩容空间，系统会再次回收已到期的空间。

更新日志

vmCloud12.4.2版本

1、AI相机支持图片转文档

2、录音笔记中断可自动恢复

3、修复一些已知体验问题